1
استادیار گروه بیهوشی و مراقبت های ویژه، مرکز تحقیقات درد، دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز، اهواز، ایران
2
استاد تمام گروه بیهوشی و مراقبت های ویژه ، مرکز تحقیقات درد، دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز، اهواز، ایران
3
دانشیار گروه بیهوشی و مراقبت های ویژه، فلوشیپ مراقبت های ویژه، مرکز تحقیقات درد، دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز، اهواز، ایران.
4
دانشجوی دکتری حرفه ای پزشکی- دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز، اهواز، ایران.
10.32592/JSMJ.23.3.211
چکیده
مقدمه: سنجش میزان رضایت مندی همراهان بیماران بستری یکی از اجزای اندازه گیری کیفیت مراقبت از بیماران می باشد و به تحلیل وضع موجود کمک شایانی می نماید. این مطالعه با هدف بررسی میزان رضایتمندی همراهان بیمار از بخش مراقبتهای ویژه بیمارستان های آموزشی درمانی شهر اهواز در نیمه دوم 1401انجام شد. مواد وروشها: پژوهش حاضر، مطالعه ا ی مقطعی است که بر روی 385 نفر از همراهان بیماران بستری در بخش های مراقبت ویژه به روش نمونه گیری سرشماری انجام شد. نتایج: میانگین نمرة کل پرسشنامه 92/18 ± 53/73 به دست آمد. متوسط نمرة کل رضایتمندی پرسشنامة به تفکیک جنسیت، تحصیلات و سن همراهان بیمار اختلاف آماری معناداری را نشان نداد ولی از نظر رضایتمندی همراهان بیمار براساس زندگی مشترک با بیمار (p=003) و تعداد روزهای بستری بیمار p<0.001 )) ارتباط معنی داری داشت. نتیجه گیری: بیشرین امتیاز رضایت مندی مربوط به مشارکت در روند مراقبت از بیمار و کمترین امتیاز مربوط به مشارکت در روند تصمیم گیری بود که بیانگر این موضوع می باشد که احتمالا هنوز اعضای خانواده بیماران با سطح مناسبی در روند تصمیم گیری در مراقبت از بیماران خود درگیر نمی شوند. این در حالی است که به منظور کسب سطوح مناسبی از رضایت مندی اعضای خانواده بیماران در بخش های مراقبت ویژه که بازتابی از رضایت مندی خود بیماران در این گونه بخشها است و می تواند نقش مؤثری در ارتقای کیفیت خدمات داشته باشد، لازم است چاره ای اندیشیده شود.
Jadidi A, Safarabadi M, Irannejad B, Harorani M. Level of patients’ satisfaction from emergency medical services in Markazi province; a cross sectional study. Iran J Emerg Med. 2016;3(2):58-65.
Rouhafza M, Adhami Moghadam F, Sahebalzamani M. Assessment the relationship between patient satisfaction and quality of hospital services based on SERVQUAL Model in the hospitals related to Islamic Azad University, Tehran Medical Sciences Branch in 2015. Medical Science Journal of Islamic Azad Univesity-Tehran Medical Branch. 2016 Sep 10;26(3):173-9.
Aiken LH, Clarke SP, Sloane DM, International Hospital Outcomes Research Consortium. Hospital staffing, organization, and quality of care: cross-national findings. International Journal for quality in Health care. 2002 Feb 1;14(1):5-14. [1093/intqhc/14.1.5] [PMID]
Madani, Gh. Farzan, A .Rabiee, M. Patients’ satisfaction from medical and nursing services.Nursing . School Midwifery& Nursing; 24. 2014.
Harrison DA, Ferrando-Vivas P, Wright SE, McColl E, Heyland DK, Rowan KM, Family-Reported Experiences Evaluation Study Investigators. Psychometric assessment of the Family Satisfaction in the Intensive Care Unit questionnaire in the United Kingdom. Journal of Critical Care. 2017 Apr 1;38:346-50 [1016/j.jcrc.2016.10.023] [PMID]
Garrouste-Orgeas M, Vinatier I, Tabah A, Misset B, Timsit JF. Reappraisal of visiting policies and procedures of patient’s family information in 188 French ICUs: a report of the Outcomerea Research Group. Annals of intensive care. 2016 Dec;6:1-7. [1186/s13613-016-0185-x] [PMID]
Raesi R, Bokaie S, Hushmandi K, Raei M. Evaluation of Patients' Satisfaction with the Diagnosis of COVID-19 from the Quality of Nursing Services in Corona Ward: A cross-sectional study. Journal of Critical Care Nursing. 2022 Mar 10;15(1):25-33.
Shojaei S, Shirvani R, Dehghani F, Razavian F, Mirizadeh M, Heidarifar R. An Investigation of Patients’ Satisfaction during Their treatment process following implementation of health system reform plan at the Selected Educational Treatment Centers of Qom University of Medical Sciences,(Iran). Qom University of Medical Sciences Journal. 2019 Feb 10;12(12):70-8.
Majidpoor M, Dinmohammadi M, Faghihzadeh S. Satisfaction of patients admitted to emergency departments in the teaching hospitals of Zanjan University of Medical Sciences, 2016. Iranian Journal of Emergency Care. 2017 Sep 10;1(2):29-37.
Moghaddasian S, Abdollah-Zadeh F, Rahmani A, Salehain M, Firouzian A. Nurse-patient communication and its relation to satisfaction with nursing services in view point of cancer patients hospitalized in shahid ghazi hospital, Tabriz. Journal of North Khorasan University of Medical Sciences. 2013;5(2):459-66.
Haave RO, Bakke HH, Schröder A. Family satisfaction in the intensive care unit, a cross-sectional study from Norway. BMC emergency medicine. 2021 Dec;21:1-2. [1186/s12873-021-00412-8] [PMID]
Stricker KH, Niemann S, Bugnon S, Wurz J, Rohrer O, Rothen HU. Family satisfaction in the intensive care unit: cross-cultural adaptation of a questionnaire. Journal of critical care. 2007 Sep 1;22(3):204-11. [1016/j.jcrc.2006.12.008] [PMID]
Dolatyari A, Zareiyan A, Tadrisi SD. Family satisfaction with care in the intensive care unit: Results of a multiple center study in selected military hospitals. Military Caring Sciences. 2014 Nov 10;1(1):18-26.
Wong P, Redley B, Digby R, Correya A, Bucknall T. Families’ perspectives of participation in patient care in an adult intensive care unit: A qualitative study. Australian Critical Care. 2020 Jul 1;33(4):317-25. [1016/j.aucc.2019.06.002] [PMID]
Hayatinia A, Heravi-Karimooi M, Rejeh N, Montazeri A. Translation and initial validation n of the Persian version of the Family Satisfaction in the Intensive Care Units (FS-ICU-24). Journal of the Iranian Institute for Health Sciences Research. 2021 Jul 24;20(4).
Zolhavarieh SM, Rezaei M, Karimi N, Hamzehei R, Zeraatkarmoghaddam M. Study of patient’s satisfaction at urology ward of Shahid Beheshti Hospital, Hamadan University of medical sciences in the second half of 2018. Journal of research in urology. 2019 Mar 10;3(1):19-27.
Frivold G, Slettebø Å, Heyland DK, Dale B. Family members' satisfaction with care and decision‐making in intensive care units and post‐stay follow‐up needs—a cross‐sectional survey study. Nursing open. 2018 Jan;5(1):6-14. [1002/nop2.97] [PMID]
Midega TD, Oliveira HS, Fumis RR. Satisfaction of family members of critically ill patients admitted to a public hospital intensive care unit and correlated factors. Revista Brasileira de terapia intensiva. 2019 May 23;31:147-55 .[5935/0103-507X.20190024] [PMID]
Chan JN, Chau J. Patient satisfaction with triage nursing care in Hong Kong. Journal of advanced nursing. 2005 Jun;50(5):498-507. [1111/j.1365-2648.2005.03428.x] [PMID]
Farajzadeh MA, Babatabar-Darzi H, Shahriary A, Ghaleh HE, Esfahani AA, Baghdasht MS, Rezaei MA, Rahmani A, Vahedianazimi A, Karimi L. The satisfaction of patients with COVID-19 from the services provided in Baqiyatallah hospital, Tehran, Iran in 2020: a cross-sectional study. Journal of Military Medicine. 2021;22(12):1199-208.
Sarhadi M, Navidian A, Fasihi Harandi T, Keykhaei A. Assessment of psychological-social needs, family, special in patient unit ICU and CCU. Iran J Crit Care Nurs. 2013;6(4):259-68.
Abiodun AJ. Patients’ satisfaction with quality attributes of primary health care services in Nigeria. Journal of Health Management. 2010 Jan;12(1):39-54.
Berkowitz B. The Patient Experience and Patient Satisfaction: Measurement of a Complex Dynamic. Online Journal of Issues in Nursing. 2016 Jan 1;21(1). [3912/OJIN.Vol21No01Man01] [PMID]
Rahmani AH, Ranjgaran AM, Jamshidi F. Evaluation of Patients' Satisfaction with Nurses in Surgical Departments of Ahvaz Teaching Hospitals in 2018.
Firozeh A, Hanieh R, Farideh A, Habibi S, Habibzadeh S, Mohammadi K. Evaluation of patient satisfaction about hospital staff performance. J Caduceus. 2010;3(2):16-20.
مفتخر,فاطمه , آخوندزاده,رضا , رشیدی,محبوبه و قاضی نژادیان شوشتری,الهه السادات . (1403). بررسی میزان رضایتمندی همراهان بیمار از بخش مراقبتهای ویژه بیمارستان های آموزشی درمانی شهر اهواز در نیمه دوم 1401. مجله علمی پزشکی جندی شاپور, 23(3), 211-222. doi: 10.32592/JSMJ.23.3.211
MLA
مفتخر,فاطمه , , آخوندزاده,رضا , , رشیدی,محبوبه , و قاضی نژادیان شوشتری,الهه السادات . "بررسی میزان رضایتمندی همراهان بیمار از بخش مراقبتهای ویژه بیمارستان های آموزشی درمانی شهر اهواز در نیمه دوم 1401", مجله علمی پزشکی جندی شاپور, 23, 3, 1403, 211-222. doi: 10.32592/JSMJ.23.3.211
HARVARD
مفتخر فاطمه, آخوندزاده رضا, رشیدی محبوبه, قاضی نژادیان شوشتری الهه السادات. (1403). 'بررسی میزان رضایتمندی همراهان بیمار از بخش مراقبتهای ویژه بیمارستان های آموزشی درمانی شهر اهواز در نیمه دوم 1401', مجله علمی پزشکی جندی شاپور, 23(3), pp. 211-222. doi: 10.32592/JSMJ.23.3.211
CHICAGO
فاطمه مفتخر, رضا آخوندزاده, محبوبه رشیدی و الهه السادات قاضی نژادیان شوشتری, "بررسی میزان رضایتمندی همراهان بیمار از بخش مراقبتهای ویژه بیمارستان های آموزشی درمانی شهر اهواز در نیمه دوم 1401," مجله علمی پزشکی جندی شاپور, 23 3 (1403): 211-222, doi: 10.32592/JSMJ.23.3.211
VANCOUVER
مفتخر فاطمه, آخوندزاده رضا, رشیدی محبوبه, قاضی نژادیان شوشتری الهه السادات. بررسی میزان رضایتمندی همراهان بیمار از بخش مراقبتهای ویژه بیمارستان های آموزشی درمانی شهر اهواز در نیمه دوم 1401. مجله علمی پزشکی جندی شاپور, 1403; 23(3): 211-222. doi: 10.32592/JSMJ.23.3.211
